福建人有個俗言。。。

人聡明就好、不要假聡明。

２年３ヶ月の接客担当、職場変わって、
予約担当になってただ４ヶ月終ったところ、
フイティンは変わってる。。。と最近思っています。

何か、場所が違ってくると自分にとって一番大切なことも違ってくる。

接客担当の時、客のリクエストはきちんと頭に入る。。。

けどさ、

予約担当の場合、取れたホテルはちゃんと正しい部屋なってるか、または契約料金になってるか、日付は間違えないか、何回も確認しないと。集中力はかなり必要！

それで、問題が発生！
いつも買ってくれる客が泊まる旅館に個室でディナーをしたい。。。
こんな簡単なリクエストは忘れてしまって、結局は満室だった。
まだ２ヶ月先だよ。。と思って！

もう客にCommitしちゃって、
This is my stupidness, I assume too much that I will confirm the request.
鳴子温泉エリアはjust nice for 紅葉、this is why so crowded.
ちょっとoverlookした。

もし接客担当だったら、絶対こんなことは発生しないわ。
だって、接客するなら、black and whiteが見えないと、客にOkには言えないよ。

Too much assumingで仕事で問題なりやすい。
これをちゃんと頭に入らないと！

人生も同じだわ！